Il faut se battre pour se faire rembourser les montants au dessus de 100€
Service client qui laisse franchement à désirer. Ils mettent des semaines à étudier des demandes de remboursement de quelques centaines d'euros pour au final demander un certificat médical indiquant le diagnostic et la date des premiers symptômes. Lorsque je leur indique que je n'ai pas ces documents car il s'agit d'un examen pour contrôler que tout va bien, ils me demandent le même document sans prendre la peine de répondre à mes questions. Je suis vraiment déçue par cet assureur qui rechigne à me re-verser des sommes qui représentent 10% de ma cotisation annuelle.
Pour notre expérience, difficile à dire car pour l'instant nous sommes en bonne santé. L'inscription était facile et rapide, les cotisations sont bien payés.
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