Les avis sur les mutuelles santé expatrié

Les remboursements sont tres rapides et la plateforme tres fonctionnelle. Les conseillers sont tres disponibles.

retard de remboursements incompréhensible. Service client médiocre. Communication digne d'une administration des années 70. No comment

Globalement je n'ai pas eu à me plaindre de cet assureur, les remboursement n'ont jamais posé souci et ma conseillère était très réactive pour répondre à mes demandes. L'étoile en moins est pour les tarifs qui sont en hausses constantes et dans mon cas peu justifiée il me semble, seule raison de mon changement d'assureur.

Mon adhésion est récente pour me permettre d apporter des jugements. Mais pour ce qui est du suivi Professionnel,réactif aux moindres questions

Bonne expérience globale.

L’application mobile est vieille et très peu fonctionnelle. Impossibilité de l’utiliser sans faire un rappel par e-mail. Les envois sur l’application ne sont pas traités. Déplus aucun moyen de voir l’évolution du traitement de notre demande sur l’application. L’application indigo expat est parfaite mais celle de assur Travel est totalement nulle.

International Santé vous répond :

Bonjour et merci pour votre email. Vous n'êtes pas le seul assuré à avoir fait cette remarque. Nous avons fait remonter l'information auprès de Gapi il y a quelques semaines. D'importantes mises à jour ont été faites mi-avril sur l'application, notamment pour corriger les problèmes d'envois des demandes de remboursements. Ces mises à jour sont maintenant disponibles sur App Store et Play Store. Nous les avons testées et elles semblent fonctionner correctement. Merci de faire la mise à jour de votre application Gapi Adhérent. Si le problème persiste, merci de nous le signaler sur contact@international-sante.com pour que nous puissions faire remonter l'information à Gapi. Nous espérons que ces informations vous seront utiles. Le Service Qualité

Nous sommes assurés depuis de nombreuses années avec April. Les services sont rapides et efficaces. Le tarif est élevé, mais il donne la possibilité de choisir le médecin que l'on veut, et cela est très important selon la maladie ou le problème de santé. Plusieurs choix de couverture vous sont offerts selon vos besoins. On peut pratiquement composer le contrat "à la carte". Le remboursement est très rapide et l'utilisation de l'application "easy claim" est facile d'utilisation et rapide.

Tout se passe bien.