nous sommes très déçus de notre assureur et de son professionnalisme notre fils suit à une chute s'est fracturé le genoux, nous avons du régler en avance l'anesthésie car il a du être opéré, cela fait quasiment 2 mois que nous attendons la prise en charge de cette facture acquittée non seulement l'accueil téléphonique est plus que peu agréable voir froid ( sauf une fois ou nous sommes tombés sur une personne très agréable et j'aurai du demander son nom pour n'avoir à faire qu'à elle) et de plus lorsque je renvois les pièces justificatives par mail et que je rappelle pour avoir des nouvelles une semaine plus tard on me dit ah oui désolé on avait pas ouvert vos pièces jointes , on revient vers vous quand on les aura ouvertes !!! là c'est le pompon du manque de professionnalisme ah bah oui moi aussi j'ai oublié de vous régler ma cotisation mensuelle mais je vais regarder quand j'aurai un moment ! bref pour résumé je ne suis pas prêt de faire l'éloge de vos services ! et je ne suis pas du style me plaindre habituellement ( étant à mon compte ) mais là ....
Tout à été satisfaisant
Transmission des documents rapides, encore une fois nous avons eu réponses à nos questions. Notre couverture me parait satisfaisante, le contrat honnête, nous verrons par la suite à l'usage.
Adhésion très facile et document immédiatement disponibles. Tarifs très compétitifs et brochure complète.
Bon prix par rapport à d'autres assureurs. Avoir un conseillé particulier permet d'avoir un meilleur suivi et un gain de temps certain.
si je n'ai mis que 3 étoiles c'est que je ne me suis pas servi de mon assurance , donc je ne peut pas la juger, 3 étoiles pour un bon rapport qualité/prix.
