Lancé en Février 2019, The French Assurance est un nouvel acteur de l'assurance santé internationale qui propose des formules santé "à la française" et qui s'appuie sur des partenaires solides et de confiance. Le contrat est assuré par l'Equité-Générali, la gestion est entre les mains expertes de GAPI Gestion et Vyv est chargé de l'assistance rapatriement.
Soucieuse de répondre aux besoins des nouveaux expatriés qui ne partent plus automatiquement avec un contrat "clé en main, The French Assurance a développé une offre accessible et complète qui correspond en particulier à leurs problématiques budgétaires et de durée d'expatriation.
Une option novatrice, dite "Emergency Bonus", fait de cette offre un produit hybride entre l'assurance temporaire et expatrié. Les avantages de ces deux types de contrats sont réunis dans le but de satisfaire un maximum de profils expatriés et voyageurs.
Année de lancement | 2019 |
Agréé CFE | Oui |
Nombre de formules comparées | 24 |
Tiers payant hospitalier | Monde entier |
Centres de gestion | Lille |
Assureur du contrat expatrié | L'Equité-Générali |
Assistance évacuation | Vyv IA |
Droit applicable | Français |
Disponible au 1er€ ou en complément de la CFE, avec guichet unique pour les remboursement en complément CFE. La gestion est particulièrement appréciée des clients.
Souscription jusqu’à 60 ans et contrat santé viager. La devise du contrat est en EUR. Les remboursements et règlements peuvent être effectués en devise locale. Le tiers-payant hospitalier est assuré pour les hospitalisations de plus de 24h dans le monde entier.
La couverture est simplifiée et modulable avec 2 formules disponibles dans 2 niveaux de prestations, avec ou sans optique-dentaire-maternité, et assortie de 2 options: Emergency Bonus et franchise.
Options disponibles : assistance rapatriement et responsabilité civile
Coeff. | Note | |
Procédure d'adhésion | 10% | 7/10 |
Délais de carence | 5% | 4/5 |
Rapidité des remboursements | 20% | 17/20 |
Gestion des réclamations | 10% | 9.5/10 |
Augmentation des tarifs | 20% | 16/20 |
Sécurité contractuelle et légale | 15% | 12/15 |
Exclusions | 10% | 8/10 |
Souplesse du contrat | 10% | 9/10 |
NOTE GLOBALE | 82.5/100 |
Remboursement dans les deux semaines
Victoria le 27/11/2022
J'ai utilisé mon assurance pour une endodontie et ai été remboursée assez rapidement. L'utilisation de l'application facilite les démarches.
convenable
cedL le 14/10/2022
Pour l instant je n ai pas eu l occasion de pouvoir aller chez des médecins ou autre. mais pour un devis pour un robot canal et une couronne, je pense que 10 jours d attente c est beaucoup trop long. je suis sous anti douleur et en médical leave dans l attente de la réponse au devis pour soulager ma peine.
un parcours sans faute
EC le 22/05/2022
Un excellent service depuis le début. Aucun problème et surtout une réactivité exceptionnelle qui rassure énormément.
Frais d'hospitalisation non remboursés malgré un contrat qui rembourse à 100% !
vaulch le 02/04/2022
Première utilisation de mon assurance pour une petite opération et déjà des couts non remboursés !! Acceptation du remboursement à 100 % sur la base de mon contrat et du devis envoyé à 45 000 THB Surprise : l'assurance ne rembourse pas une partie des frais d'hospitalisation dont le total était inferieur au devis ( 39309 THB au lieu de 45 000 THB) . Sur cette facture, l'assurance n'a pas remboursé des frais appelés "Fournitures et appareillages" , matériels utilisés lors de l'opération" pour une valeur de 182.17€. La CFE à remboursé 109.3€ mais le complément de 72.87€ n'a pas été remboursé par l'assurance malgré mon contrat qui stipule une prise en charge à 100% des frais d'hospitalisation. Soit disant, c'est une décision de la CFE !! trop facile, Je suis dégouté. Par ailleurs, après 6 mois seulement, Déjà une augmentation de ma cotisation de 3.4%
Je l’utilise peu
Pierre le 14/09/2021
En 6 mois je ne l’ai utilisé qu’a 2 reprises, une fois pour une consultation et un test pcr (qui heureusement et sorti négatif) et une autre fois pour le dentiste. Dans le premier cas, le nombre de justificatif demander par l’assurance m’est apparu excessif pour un remboursement de 70 Euros (j’ai finalement été remboursé). Dans le deuxième cas, le dentiste n’est pas remboursé par l’assurance... je n’ai donc eu que le remboursement de CFE (minime). Je mes quand même 4 étoiles par ce que j’ai espoir d’être bien couvert en cas de quelque chose de grave...
Prestations de qualité à prix accessible
Tom le 26/07/2021
Bonne communication, rapidité des remboursements. Après 6 mois, je suis entièrement satisfait.
Satisfait
F. le 18/07/2021
Je n'ai pas eu a contacter l'assistance directement. Il suffis de prendre en photo la feuille de soins et de l'envoyer à la CFE, le reste est automatique.
Pierre le 30/06/2021
The French Assurance est une assurance pratique qui couvre de nombreux pays et m'a permis de faire une transition entre plusieurs pays sans difficulté. La plateforme de gestion en ligne est très pratique. Attention par contre aux surprimes pas toujours justifiées.
Expérience très positive
Pierre le 30/06/2021
Mes contacts avec International Santé ont été très positifs: efficacité, rapidité, patience et grand sens du service client. Quel plaisir de se sentir conseillé et soutenu dans les démarches dans des périodes de transition entre plusieurs pays. J'ai recommandé et je recommanderai à nouveau ce service !
Pierre le 30/06/2021
Mes contacts avec International Santé ont été très positifs: efficacité, rapidité et grand sens du service client. The French Assurance est une assurance pratique qui couvre de nombreux pays et m'a permis de faire une transition entre plusieurs pays sans difficulté. La plateforme de gestion en ligne est très pratique. Attention par contre aux surprimes pas toujours justifiées.
Pas utilisé assurance, aucun avis en particulier
Jean-Yves le 27/04/2021
Pour l'instant et après 6 mois , je n'ai pas eu recours aux services de l'assurance et donc je ne peux pas donner un avis sauf pour la souscription qui s'est bien passée et le prélèvement et se passe bien.
Simple, efficace et abordable
Kiwifrog le 02/04/2021
La formule Liberté (en complément CFE) nous convient parfaitement. Nos demandes sont traitées en quelques jours et la télétransmission avec la CFE simplifie énormément les remboursements. L'équipe TheFrenchAssurance qui gère notre contrat s'est toujours montrée bienveillante et à l'écoute lors de nos demandes plus complexes. Nous recommandons a tout expatrié qui veut garder le confort d'une couverture santé à l'européenne !
Réactivité et professionnalisme
Nacr le 30/03/2021
Des assureurs à l’écoute ,réactifs aux besoins de leurs clients .Des contrats bien ficelés bref une relation gagnant -gagnant
avis french assurance
philippe le 25/03/2021
bon service, bons conseils, et réponses rapides
Très bien
Elodie le 16/03/2021
Très contente de l'association The French Assurance + CFE qui me permet d'être très bien couverte.
Gapi - The french assurance
Antony le 11/03/2021
Assuré depuis 7 mois mais je n'ai eu besoin de l'assurance qu'une seule fois. Remboursement en 15 jours, plutôt correcte. L'interface internet est très mauvaise, il n'y a pas moyen de transmettre de documents par internet car l'assureur demande des pièces originales et signées. On retrouve toute la lourdeur des feuilles de soins d'avant la carte vitale en France. Les feuilles de soins et ordonnance doivent être envoyées par courrier. Les feuilles de soins sont lourdes et prennent du temps. Le site internet donne peut d'info comme par exemple on ne trouve rien sur la prise en charge Covid, comment faire...l'application de même. la transmission de document par l'application ne fonctionne pas. Derrière un marketing moderne et actuel de 'the french assurance' se cache un assureur 'Gapi' à l'opposé de son image, administratif, retrograde. En résumé, déçu sur la transmission des documents et l'administratif lourd et peu adapté pour moi, sur l'application internet inutile mais sur le principale à savoir les remboursements, rien à dire, ils font le job.
Service client sérieux et à l'écoute
Nacr34 le 10/03/2021
Le service commercial oriente parfaitement les prospects répond rapidement aux demandes. Le service client est professionnel et attentif aux besoins du client . J'ai beaucoup apprécié la proximité et la fluidité des conversations. Une belle découverte À recommander
REMBOURSEMENT
TAE le 19/02/2021
il faudrait que la procédure de remboursement soit plus simple surtout lorsqu'on ne peut pas passer trop de temps en rechercher les documents complémentaires. Par ailleurs, pouvoir être en contact avec la même personne facilite les interactions
Réponse rapide
Fabrice le 12/02/2021
Reponse aux questions rapides et remboursement rapides
Rien à signaler
DIARY le 03/02/2021
Tout se passe bien.