Difficile de trouver seul la meilleure assurance expatrié. Quoi de mieux que les avis de nos centaines d’assurés et de nos experts pour vous aider ?
Chez International Santé, nous tenons à connaître les impressions de nos assurés sur nos conseils mais aussi sur les produits proposés. C’est pourquoi nous sollicitons régulièrement nos assurés pour recueillir leurs retours et nous améliorer continuellement. Votre satisfaction est notre priorité, même dans les moments les plus complexes. Découvrez les avis de nos assurés.
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service client horrible, remboursement de claim toujours pas recu apres plusieurs mois, procedure pour envoyer une claim a l age de la prehistoire (formulaire a imprimer, a remplir manuellement et a envoyer par email....on est en 2026!) ACS = a eviter
International Santé vous répond :
Bonjour Mathieu, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et comprenons parfaitement votre frustration face à la situation décrite. C’est précisément dans ces moments que notre rôle prend tout son sens. En tant que votre intermédiaire avec votre assureur ACS, nous disposons d’interlocuteurs dédiés et pouvons faire remonter votre dossier directement aux équipes concernées, y compris à un niveau décisionnaire si nécessaire. Lorsque vous rencontrez une difficulté de remboursement, nous vous invitons à le signaler rapidement à notre service gestion, afin que nous puissions intervenir, dans le respect des garanties prévues au contrat. De nombreuses situations liées à des délais ou refus de remboursement relèvent souvent d’incompréhensions, d’éléments manquants ou de points administratifs qui peuvent être clarifiés et régularisés plus efficacement avec notre intervention. Dans votre cas, nous vous invitons à nous décrire l'historique de vos échanges (par mail ou téléphone). Nous pourrons ainsi faire un point complet dans les meilleurs délais avec votre assureur, obtenir les clarifications nécessaires et, nous l’espérons, contribuer activement à débloquer la situation. Vos retours nous permettent d’améliorer notre accompagnement au quotidien, ainsi que la qualité des échanges avec nos partenaires assureurs. Merci de votre confiance L'équipe International Santé
Très bien
Demande de remboursement facile à gérer grâce au lien entre la CFE et Assur travel. Bonne couverture. Et surtout, super réactivité et accompagnement de Sandrine notre courtière international-santé.
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+33 531618450
