Evacuation sanitaire et Assistance rapatriement

Pays de destination
illustration

Quelle différence entre assistance évacuation et rapatriement médical ?

Les expatriés doivent prévoir des solutions adaptées en cas d’urgence médicale. Les experts en assurance santé internationale recommandent souvent de souscrire à une assistance rapatriement ou, au minimum, à une évacuation sanitaire. Mais quelle est la différence entre ces deux options, et pourquoi sont-elles si importantes pour les expatriés?

Trait

La notion d'assistance

La prise en charge de l’assistance, qu'il s'agisse de rapatriement médical ou d'évacuation sanitaire, intervient exclusivement dans des situations d’urgence médicale, comme un accident, une crise cardiaque, un AVC, ou toute autre maladie aiguë nécessitant une intervention immédiate.

Dans ces situations, une prise en charge rapide et adaptée peut faire toute la différence entre la vie et la mort, ou prévenir des séquelles graves et/ou des dettes importantes. Ne pas avoir de couverture pour le rapatriement ou l'évacuation peut entraîner des retards dans la prise en charge, des difficultés à trouver un établissement médical adapté, ou des frais prohibitifs qui ne peuvent pas être couverts par l'expatrié.

Trait

L'évacuation sanitaire
(ou transport d'urgence)

Qu'est-ce que l'Évacuation Sanitaire ?

L’évacuation sanitaire consiste à transporter un patient vers un hôpital où il pourra être « correctement » pris en charge, c’est-à-dire selon des standards comparables à ceux de l’Union Européenne en termes de matériel et de qualité des soins. Contrairement à ce que l'on pourrait penser, cette évacuation ne vous ramènera pas nécessairement dans votre pays d'origine, mais plutôt vers l’établissement médical le plus proche et le mieux équipé pour gérer votre situation.

Ce transport peut se faire par avion-ambulance, vol commercial avec assistance médicale, ou tout autre moyen approprié.

La décision de l’assisteur se base sur trois critères principaux :

  1. Les Conditions Médicales : L’assisteur évalue en premier lieu vos conditions médicales en fonction de la gravité de la situation, la disponibilité des traitements nécessaires et la proximité des installations médicales adéquates. L’évacuation peut être décidée vers le pays le plus proche. Par exemple, un expatrié français ayant un accident grave aux Philippines pourrait être évacué vers la Malaisie ou Singapour, au lieu de son pays d’origine (France).

  2. Les Conditions Financières : L’assisteur évalue dans un second temps les coûts associés à l’évacuation. Cela implique d’examiner les différentes options de transport disponibles et de déterminer celle qui offre le meilleur équilibre efficacité et coût. Parfois, il peut être moins onéreux d’avoir recours à un vol commercial vers un pays voisin, tels que la Malaisie ou Singapour, plutôt qu’à un vol privé vers votre pays d’origine (pour reprendre l’exemple précédent).

  3. Vos Souhaits : Enfin, l’assisteur prend en compte vos préférences de destination, bien que ce critère soit généralement pris en considération en dernier. Vos souhaits peuvent inclure des considérations telles que la proximité de la famille, les préférences linguistiques ou d’autres facteurs personnels.

Exemples :

Un assuré fait un AVC, il doit être évacué immédiatement pour éviter que sa situation se détériore et limiter les séquelles, l'assisteur affrète un avion médicalisé. Un assuré a fait une chute avec une perte de connaissance, il est stable mais des examens complémentaires doivent être réalisés et ils ne sont pas disponibles sur place. L'assisteur lui réserve une place avec un accompagnant sur un vol commercial qui part le lendemain.

I
mportant !!

Les services d’évacuation sanitaire inclus dans les garanties santé expatrié ne fonctionnent généralement qu’à partir de votre destination. Ils ne fonctionnent pas en cas de voyage.

Exemple de Conditions Générales relatives à l’évacuation : « Les prestations d’assistance du contrat s’appliquent : dans votre Pays d’expatriation, aux déplacements de loisirs aussi bien qu’aux déplacements professionnels ».

Cas Pratique :

Vous résidez au Vietnam (pays d’expatriation), et vous passez quelques jours de congés en Thaïlande où vous avez un accident. L’évacuation médicale de base ne fonctionnera pas en Thaïlande d’après la règle énoncée ci-dessus.

Pour bénéficier du service partout dans le monde, il faudra souscrire l’option assistance rapatriement complète.

Bulle
Picto vidéo

Tout ce qu'il faut savoir
sur les contrats santé expatriés

Trait

Assistance et rapatriement médical

Qu'est-ce que le Rapatriement Médical ?

Le rapatriement médical consiste à vous ramener dans votre pays d’origine ou de résidence permanente, dans le cas où votre état de santé, stabilisé, ne peut pas être correctement pris en compte sur le long terme dans le pays d’expatriation. Cela concerne donc une situation généralement plus longue que l’évacuation médicale.

Cette garantie s'applique généralement dans le monde entier, contrairement à l'évacuation sanitaire de base, et à l'exception des destinations particulièrement à risque, telles que la Corée du Nord ou la Syrie. Ensuite, se pose la question du choix du pays pour les soins d'une pathologie de longue durée. Dans ce cas, c'est la notion de zone de couverture qui entre en jeu.

Au moment de choisir leur couverture santé et leurs options, les expatriés doivent évaluer les risques spécifiques au pays d'expatriation, tels que la qualité des soins de santé locaux, la disponibilité des infrastructures médicales, et la stabilité politique du pays de destination.

Cas pratique :

Prenons l'exemple d'un expatrié résidant aux Philippines qui est diagnostiqué avec un cancer. Si les infrastructures locales ne permettent pas un traitement adéquat à long terme, l’assistance rapatriement pourrait organiser son transfert vers la France, où il pourra bénéficier des soins nécessaires.

Pour que les soins médicaux liés au cancer soient couverts en France, il est important de vérifier que le pays soit bien couvert dans la même zone de couverture. De même, si notre expatrié préfère se faire soigner à Singapour, il doit auparavant vérifier les conditions de prise en charge de son contrat dans ce pays. En effet, l'assistance ne couvre pas la partie relative aux frais médicaux une fois arrivé à l'hôpital !

Souscrire une assurance rapatriement seule n'est pas suffisant, une garantie hospitalisation est le minimum recommandé pour tout expatrié sans couverture.

Bulle
Picto vidéo

Obtenir des offres santé expatrié
avec assistance rapatriement en 2mn

Pourquoi souscrire une option d’assistance ?

La destination

L’importance de souscrire à une option d’assistance évacuation ou rapatriement varie en fonction de votre destination et de la qualité des soins médicaux disponibles sur place. Si vous envisagez une expatriation en Europe, au Canada ou aux Philippines, vos besoins en matière d’assistance seront différents. A destination des Philippines, vos besoins seront plus spécifiques et votre choix de couverture devra en tenir compte.

L'assistance rapatriement est l'élément clé d'un contrat santé expatrié qui garantit que l'expatrié ne se retrouve jamais seul face à une situation d'urgence médicale ou autre crise. Certains assureurs peuvent prévoir le répatriement en cas de troubles politiques ou catastrophes naturelles par exemple.

Air Alizé

Le coût 

Le coût d’un rapatriement médicalisé peut être exorbitant en l’absence d’assurance, pouvant atteindre des dizaines de milliers d’euros selon la distance, les moyens de transport (vol commercial ou avion-ambulance), et les soins médicaux nécessaires en vol. Le rapatriement médicalisé, notamment pour des cas complexes avec soins intensifs, peuvent coûter encore plus cher, jusqu'à 100.000€ ou plus.

Ainsi, pour éviter une catastrophe financière, il est fortement conseillé de souscrire à une assurance hospitalisation incluant l’évacuation sanitaire ou rapatriement complet, surtout si vous vous rendez dans des pays dont les ressources médicales sont limitées ou éloignés de votre pays d’origine.

Exemple : le rapatriement d'une assurée du Vanuatu vers Nouméa (Nelle Calédonie) a coûté près de 22.000€ pour un vol médicalisé de 540km. Après son hospitalisation, la cliente a pu bénéficier d'un vol retour dans son pays d'origine.

Les services complémentaires

De plus, l’option d’assistance rapatriement offre des services supplémentaires de « confort », tels que :

  • - Rapatriement en cas de décès : prend en charge les formalités et les coûts liés au rapatriement du corps de l'expatrié décédé vers son pays d'origine. Cela permet à la famille de ne pas avoir à se soucier des complications administratives et des coûts élevés dans un moment de deuil.

  • - Retour anticipé : en cas de situation familiale grave, comme le décès d'un proche, l'assistance peut organiser et couvrir les frais de retour anticipé de l'expatrié dans son pays d'origine. Cela permet de rentrer rapidement pour être aux côtés de sa famille dans des moments critiques.

  • - Assistance voyage : inclut des services tels que l'aide en cas de perte de bagages, de documents, ou de billets, ainsi que l'assistance en cas de problème juridique ou administratif à l'étranger. Ce qui offre un soutien logistique et administratif précieux pour ce type d'imprévus.




  • - Assistance psychologique : propose un soutien psychologique à distance pour aider l'expatrié à faire face au stress, à l'anxiété ou à des situations traumatisantes, comme une évacuation sanitaire ou un rapatriement. Important pour le bien-être mental de l'expatrié, comme cela a été le cas après la période Covid.

  • - Accompagnement et Logistique familiale : en cas d'hospitalisation prolongée, ce service peut organiser le voyage d'un membre de la famille pour rejoindre l'expatrié, ou la garde des enfants si le parent expatrié est hospitalisé.

  • - Frais de recherche et de secours : couvrent les dépenses liées à la localisation et au sauvetage d'un expatrié en danger dans des situations d'urgence, comme en montagne, en mer ou dans des zones difficiles d'accès.

Obtenir des conseils personnalisés

Chaque situation est unique. Les conseillers experts d'International Santé, peuvent vous aider à identifier les options les plus appropriées et à personnaliser votre couverture en fonction de vos besoins individuels. Contactez-les sans plus attendre.

Avis vérifiés 4.9/5
/* */