ASFE-MSH Assurance expatrié en complément CFE

Vous êtes maintenant bien assuré par votre contrat THE French Assurance.

Pour profiter de tous ses avantages et bénéficier de remboursements rapides, il suffit de suivre les quelques consignes ci-dessous.


Votre centre de gestion

Votre contrat est géré par: MSH International
Adresses:

Siège Paris: Season, 39 rue Mstislav Rostropovitch - 75017 Paris, France

Centre de Gestion Europe: 82, rue Villeneuve - 92 587 Clichy Cedex, France

Centre de Gestion Amérique du nord/sud: Suite 300, 999-8th Street S.A, Calgary, Alberta T2R 1N7, Canada

Centre de Gestion Moyen-Orient et Afrique: Office 304, Level 3, Liberty House DIFC, PO Box 506537, Dubaï, United Arab Emirates

Centre de Gestion Asie - Pacific: 5F, North Tower, Building 9, Lujiazui Software Park, Lane 91, E Shan Road, Shanghai, China 200127

Téléphones:

Europe: 00 33 (0)1 44 20 48 77

Amerique du nord/sud : 001 403 539 613 6

Moyen-Orient et Afrique : 00 971 4 365 1305

Asie - Pacific : 00 86 21 6187 0593

Emails de contact:

Europe : admineurope@asfe-expat.com

Amerique du nord/sud : adminamerica@asfe-expat.com

Moyen-Orient et Afrique : adminmea@asfe-expat.com

Asie - Pacific: adminasia@asfe-expat.com


Hospitalisation en urgence

L’assureur peut payer directement l’hôpital ou la clinique, il suffit de suivre les démarches suivantes.

Attention à bien être toujours à jour de vos cotisations sinon l’assureur pourra refuser le paiement direct.


Pour les hospitalisations en urgence

Numéro à appeler:

EUROP Assistance: Tél 00 33 (0)1 41 85 84 46 – Fax 00 33 (0)1 41 85 85 71

Adresse email: precert@msh-intl.com
Ce qu'il faut faire:

Rendez vous directement à l’Hôpital et présentez votre carte ASFE - MSH-INTERNATIONAL au service des admissions de l’Hôpital.


Demandez-leur de contacter l'assureur au plus tard dans les 48 heures après votre admission. Il leur délivrera une con?rmation de Prise en charge hospitalière.

La demande d’accord préalable doit être adressée au Gestionnaire (MSH International) dans les 2 jours qui suivent l’entrée à l’Hôpital, avec mention du caractère urgent de l’hospitalisation.

Pour toute prolongation de l’hospitalisation au-delà de 30 JOURS, la demande d’accord préalable doit être renouvelée au cours des 10 PREMIERS JOURS qui suivent la fin de ladite période.


Pour les hospitalisations prévues à l'avance

Numéro à appeler: 00 33 (0)1 44 20 48 07
Adresse email precert@msh-intl.com
Ce qu'il faut faire:

Contactez votre centre de gestion par téléphone, e-mail (precert@msh-intl.com) ou fax au moins 10 jours avant votre admission à l’Hôpital, en précisant le nom de l’Hôpital / praticien, son adresse et son numéro de téléphone.


Rendez-vous sur http://www.asfe-expat.com et remplissez votre demande de Prise en charge directement via: Espace Assuré, rubrique Vos remboursements / Demande de Prise en charge. Envoyez l’ensemble des documents à votre centre de gestion.


Les actes nécessitant une entente préalable de l'assureur

Certains actes doivent être validés par l'assureur avant d'être engagés. Cela permet de vous en garantir le remboursement avant d'engager les frais. Si vous ne faites pas l'entente préalable, l'assureur pourra refuser le remboursement.

Actes concernés:

Les actes en série supérieurs à 10, tels que l'orthoptie, orthophonie, les séances de kiné, les soins infirmiers, les actes de spécialistes.

Les actes coûteux du type :
- les prothèses dentaires - couronnes - bridges, les greffes osseuses, la parodontologie, la chirurgie dentaire, si plus de 3 dents sont concernées,
- les implants dentaires, l’orthodontie,
- la chirurgie réfractive au laser,
- les prothèses médicales autres que dentaires (orthopédiques et auditives…)
- les tentatives de procréation médicalement assistée,
- les diagnostics des anomalies chromosomiques,
- les séjours en centre médicalisé,
- les actes de chirurgie ambulatoire,
- la maternité.

Pour la CFE il faut également faire des demandes d'entente préalable pour :
- les actes reçus en France quand il s'agit d'actes en série prescrits pour massage, rééducation (kinésithérapie, orthophonie, orthoptie, rééducation respiration), et pour certains types d?appareillage (chaussure orthopédiques, appareil auditif, fauteuil roulant, prothèses et orthèses) ;
- les prothèses dentaires à l'étranger.

Ce qu'il faut faire:

Le malade doit faire parvenir au Gestionnaire (MSH International) au moins 10 JOURS avant les soins la demande d’accord préalable remplie et signée par le praticien (s’agissant de frais exposés en France, la Demande d’accord préalable est celle de la Sécurité Sociale française pour des Assurés de nationalité française).

Pour toute prolongation de l’hospitalisation au-delà de 30 JOURS, la demande d’accord préalable doit être renouvelée au cours des 10 PREMIERS JOURS qui suivent la fin de ladite période.


Pour la maternité : Faites une demande d’accord préalable en nous adressant une déclaration de Grossesse, comportant la date prévue d’accouchement, avant la fin du troisième mois.

Adresse email:

precert@msh-intl.com


Envoyez vos demandes de remboursements

Documents à transmettre:

L'adhérent est tenu de transmettre au gestionnaire (MSH International):

- la demande de remboursement et la feuille de soins CFE, dument remplies,

- ainsi que les notes d'honoraires, les ordonnances , les notes de frais acquittées , datées et mentionnant les noms et prénoms de la personne soignée,

- le type de maladie, la nature et la date des visites et soins donnés.

Les ordonnances doivent porter lisiblement la désignation et le prix des médicaments.

D'autres documents peuvent être demandés par le centre de gestion.

Les feuilles de soins CFE peuvent être téléchargées sur le site de la CFE.

Comment envoyer les documents:

Pour les factures de moins de 1.000 € : Téléchargez l’ensemble des justificatifs scannés (prescriptions médicales, notes d’honoraires et factures correspondantes) directement dans votre espace sécurisé ou application mobile.


Pour les factures de plus de 1.000 € : Imprimez puis signez votre demande de remboursement, après l’avoir complétée en ligne, puis adressez-la à votre centre de gestion en y joignant les originaux des prescriptions médicales, des notes d’honoraires et des factures, ainsi que les vignettes pour les médicaments achetés en France. Pensez à en faire une copie pour vous!


Les documents à joindre doivent mentionner les nom(s) et prénom(s) du patient, la date des soins, le montant et le détail des soins ainsi que le nom, l’adresse et le numéro de téléphone du praticien, de l’établissement hospitalier, du laboratoire ou du pharmacien et être envoyés par courrier à votre centre de gestion MSH international cités ci-dessus.


Utilisez votre service de consultation à distance

Nom du service: MédecinDirect et Eutelmed
Ce qu'il faut faire:

Vous devez vous inscrire sur www.medecindirect.fr ou sur l'application gratuite MédecinDirect, et Eutelmed pour créer votre espace personnel.


Vous pourrez ensuite bénéficier de téléconsultations avec un médecin et recevoir des ordonnances.

ATTENTION: ce service n'est pas un service d'urgence!


Téléchargez l'application pour gérer votre contrat

Nom de l'application: MSH International sur Google Play et App Store.
Ce qu'il faut faire:

La télécharger et vous connecter.

Pour récupérez vos identifiants pour l'appication et espace en ligne en 3 clics seulement:

  • 1. Cliquez-ici pour accéder à l’espace Assuré sécurisé
  • 2. Sur l’écran d’authentification, cliquez sur « Obtenir vos identifiants ».
  • 3. Renseignez les informations demandées et cliquez sur « Envoyer ».

Vous recevrez vos login et mot de passe automatiquement par e-mail.


Des questions à poser

Numéro à appeler:

Questions de contrat: 00 33 (0)1 44 20 48 77

Questions de gestion: 00 33 (0)1 44 20 48 07 (remboursements, attestations d'assurance etc.)

Adresse email:

Europe : admineurope@asfe-expat.com

Amerique du nord/sud : adminamerica@asfe-expat.com

Moyen-Orient et Afrique : adminmea@asfe-expat.com

Asie - Pacific: adminasia@asfe-expat.com


Les documents à télécharger

Brochure Expatrié 2019


Vous voulez faire évoluer votre contrat, vous avez une difficulté avec votre assureur (ça peut arriver), contactez immédiatement votre conseiller International Santé au 00 33 (0)5 31 61 84 50.

 
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