You are presently well insured by your Assur Travel policy.
To enjoy all its advantages and get fast reimbursements, simply follow the few instructions below.
| Your policy is run by: | MSH International |
| Postal address: |
Siège Paris: Season, 39 rue Mstislav Rostropovitch - 75017 Paris, France Centre de Gestion Europe: 82, rue Villeneuve - 92 587 Clichy Cedex, France Centre de Gestion Amérique du nord/sud: Suite 300, 999-8th Street S.A, Calgary, Alberta T2R 1N7, Canada Centre de Gestion Moyen-Orient et Afrique: Office 304, Level 3, Liberty House DIFC, PO Box 506537, Dubaï, United Arab Emirates Centre de Gestion Asie - Pacific: 5F, North Tower, Building 9, Lujiazui Software Park, Lane 91, E Shan Road, Shanghai, China 200127 |
| Telephone: |
Europe: 00 33 (0)1 44 20 48 77 Amerique du nord/sud : 001 403 539 613 6 Moyen-Orient et Afrique : 00 971 4 365 1305 Asie - Pacific : 00 86 21 6187 0593 |
| Email: |
Europe : admineurope@asfe-expat.com Amerique du nord/sud : adminamerica@asfe-expat.com Moyen-Orient et Afrique : adminmea@asfe-expat.com Asie - Pacific: adminasia@asfe-expat.com |
The insurer can make a direct payment to the hospital or clinic, just follow these steps.
Make sure you are always up to date with your premiums otherwise the insurer my refuse direct payment.
| Number to call: |
EUROP Assistance: Tél 00 33 (0)1 41 85 84 46 – Fax 00 33 (0)1 41 85 85 71 |
| Email: | precert@msh-intl.com |
| What to do: |
Rendez vous directement à l’Hôpital et présentez votre carte ASFE - MSH-INTERNATIONAL au service des admissions de l’Hôpital.
La demande d’accord préalable doit être adressée au Gestionnaire (MSH International) dans les 2 jours qui suivent l’entrée à l’Hôpital, avec mention du caractère urgent de l’hospitalisation. Pour toute prolongation de l’hospitalisation au-delà de 30 JOURS, la demande d’accord préalable doit être renouvelée au cours des 10 PREMIERS JOURS qui suivent la fin de ladite période. |
| Number to call: | 00 33 (0)1 44 20 48 07 |
| precert@msh-intl.com | |
| What to do: |
Contactez votre centre de gestion par téléphone, e-mail (precert@msh-intl.com) ou fax au moins 10 jours avant votre admission à l’Hôpital, en précisant le nom de l’Hôpital / praticien, son adresse et son numéro de téléphone.
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Some medical procedures must be validated by the insurer before they can be performed. This allows you to guarantee the reimbursement before incurring expenses. If you don't make the prior agreement, the insurer may refuse the refund.
| Medical procedures concerned: |
Les actes en série supérieurs à 10, tels que l'orthoptie, orthophonie, les séances de kiné, les soins infirmiers, les actes de spécialistes. Les actes coûteux du type : Pour la CFE il faut également faire des demandes d'entente préalable pour : |
| What to do: |
Le malade doit faire parvenir au Gestionnaire (MSH International) au moins 10 JOURS avant les soins la demande d’accord préalable remplie et signée par le praticien (s’agissant de frais exposés en France, la Demande d’accord préalable est celle de la Sécurité Sociale française pour des Assurés de nationalité française). Pour toute prolongation de l’hospitalisation au-delà de 30 JOURS, la demande d’accord préalable doit être renouvelée au cours des 10 PREMIERS JOURS qui suivent la fin de ladite période.
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| Email: |
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Documents to submit: |
L'adhérent est tenu de transmettre au gestionnaire (MSH International): - la demande de remboursement et la feuille de soins CFE, dument remplies, - ainsi que les notes d'honoraires, les ordonnances , les notes de frais acquittées , datées et mentionnant les noms et prénoms de la personne soignée, - le type de maladie, la nature et la date des visites et soins donnés. Les ordonnances doivent porter lisiblement la désignation et le prix des médicaments. D'autres documents peuvent être demandés par le centre de gestion. Les feuilles de soins CFE peuvent être téléchargées sur le site de la CFE. |
| How to send claims: |
Pour les factures de moins de 1.000 € : Téléchargez l’ensemble des justificatifs scannés (prescriptions médicales, notes d’honoraires et factures correspondantes) directement dans votre espace sécurisé ou application mobile.
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| Service name: | MédecinDirect et Eutelmed |
| What to do: |
Vous devez vous inscrire sur www.medecindirect.fr ou sur l'application gratuite MédecinDirect, et Eutelmed pour créer votre espace personnel.
ATTENTION: ce service n'est pas un service d'urgence! |
| App name: | MSH International sur Google Play et App Store. |
| What to do: |
La télécharger et vous connecter. Pour récupérez vos identifiants pour l'appication et espace en ligne en 3 clics seulement:
Vous recevrez vos login et mot de passe automatiquement par e-mail. |
| Number to call: |
Questions de contrat: 00 33 (0)1 44 20 48 77 Questions de gestion: 00 33 (0)1 44 20 48 07 (remboursements, attestations d'assurance etc.) |
| Email: |
Europe : admineurope@asfe-expat.com Amerique du nord/sud : adminamerica@asfe-expat.com Moyen-Orient et Afrique : adminmea@asfe-expat.com Asie - Pacific: adminasia@asfe-expat.com |
| Brochure Expatrié 2019 |
You wish to modify your policy or have a problem with your insurer (it may happen), contact your HealthForExpats advisor immediately at 00 33 (0)5 31 61 84 50.
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