Vous êtes maintenant bien assuré par votre contrat Assur Travel.
Pour profiter de tous ses avantages et bénéficier de remboursements rapides, il suffit de suivre les quelques consignes ci-dessous.
Votre contrat est géré par | Gapi |
Adresse | ZONE D’ACTIVITE ACTIBURO - 99 Rue Parmentier - 59650 Villeneuve d’Ascq |
Téléphone | 00 33 (0)3 28 54 03 20 |
Email de contact | contact@gapigestion.com |
L’assureur peut payer directement l’hôpital ou la clinique, il suffit de suivre les démarches suivantes.
Attention à bien être toujours à jour de vos cotisations sinon l’assureur pourra refuser le paiement direct.
Numéro à appeler: | 00 33 (0)3 28 54 03 20 |
Adresse email: | service-medical@gapigestion.com |
Ce qu'il faut faire: | Appelez Gapi au numéro ci-dessus ou la compagnie d'assistance ; elle est disponible 24h/24. Le numéro est indiqué sur votre carte d'assuré ou disponible dans votre application Gapi |
Numéro à appeler: | 00 33 (0)3 28 54 03 20 |
Adresse email: | service-medical@gapigestion.com |
Ce qu'il faut faire: | Faire une demande d'entente préalable par email, dès que l'hospitalisation est prescrite. Les documents à transmettre sont indiqués dans le guide de l'assuré. |
Certains actes doivent être validés par l'assureur avant d'être engagés. Cela permet de vous en garantir le remboursement avant d'engager les frais. Si vous ne faites pas l'entente préalable, l'assureur pourra refuser le remboursement.
Actes concernés: |
- Les examens de biologie, les actes d'imagerie ou actes de spécialistes dont le coût peut dépasser 1000 €; Pour la CFE il faut également faire des demandes d'entente préalable pour : |
Ce qu'il faut faire: |
Envoyer le formulaire d'entente préalable. Vous pouvez les télécharger dans votre espace assuré ou les demander par email.
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Adresse email: | service-medical@gapigestion.com |
Documents à transmettre: |
Les factures accompagnées des ordonnances et des feuilles de soins CFE, complétées par les praticiens. Elles sont téléchargeables sur votre espace assuré CFE.
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Comment envoyer les documents: |
Envoi via l’application CFE&Moi ou par téléversement dans votre espace assuré CFE. Votre identifiant de connexion est votre numéro de Sécu (13 premiers chiffres sans la clé), vous pouvez cliquer sur "mot de passe oublié" si vous n'avez pas/plus votre mot de passe. Vous pouvez aussi les envoyer par courrier à Caisse des Français à l’Étranger, A l’attention du service de gestion GAPI, Centre d’activité St Nicolas - 160 rue des Meuniers - CS 70238 Rubelles 77052 Melun Cedex -France. |
Nom du service: | MédecinDirect |
Ce qu'il faut faire: |
Vous devez vous inscrire sur www.medecindirect.fr ou sur l'application gratuite MédecinDirect.
ATTENTION: ce n'est pas un service d'urgence! |
Nom de l'application: | Gapi Adhérents sur Google Play et App Store. |
Ce qu'il faut faire: | La télécharger et vous connecter. Votre identifiant correspond à votre numéro d'adhérent. Votre mot de passe vous sera communiqué par email au moment de l'activation du compte. |
Numéro à appeler: | 00 33 (0)3 28 54 03 20 |
Adresse email: | contact@gapigestion.com |
Vous voulez faire évoluer votre contrat, vous avez une difficulté avec votre assureur (ça peut arriver), contactez immédiatement votre conseiller International Santé au 00 33 (0)5 31 61 84 50.