ACS MONDE - Assurance expatrié en complément CFE

ACS : pour les questions sur le contrat (cotisation, rajout d'assuré...)

ExpaTPA : pour les remboursements et les hospitalisations

ACS : 153, rue de l’université, 75007 Paris, France

ExpaTPA : 142 rue de Rivoli, 75001 Paris, France

ACS : 00 33 (0)1 40 47 91 00

ExpaTPA : 00 33 (0)1 76 36 04 63

ACS: serviceclient@acs-ami.com

ExpaTPA: acs@expatpa.com

Une entente préalable est obligatoire et doit être envoyé au moins 10 jours avant l'hospitalisation. Pour cette entente préalable et pour le paiement direct des frais, envoyez les documents par courriel à ExpaTPA à l'adresse ci-dessus, les documents : rapport médical avec historique de votre maladie, et devis détaillé, incluant honoraires médicaux et hospitaliers.

Vous devrez préciser :
Le nom et les coordonnées complètes de l’établissement de soins vos coordonnées, le numéro d'assuré, la nature exacte de l’intervention et son coût prévisionnel détaillé, les dates d’entrée et de sortie prévues de l’établissement hospitalier. ExpaTPA vous transmettra les documents de prise en charge à remettre au service des admissions.

Hospitalisation en France : l’Adhérent doit présenter sa carte vitale (ou son attestation CFE). L’hôpital se chargera d’organiser la prise en charge avec la CFE. En cas de reste à charge, l’Adhérent doit régler puis envoyer une demande de remboursement à ExpaTPA.

- Les soins de rééducation physique immédiatement après une Hospitalisation ;
- Les IRM ;
- Les séances de physiothérapie (au-delà de 10 séances), de kinésithérapie, de chiropraxie, d’ostéopathie ;
- L’homéopathie, l'acupuncture ;
- Les Frais d’Accouchement.

Pour la CFE il faut également faire des demandes d'entente préalable pour :

- les actes reçus en France quand il s'agit d'actes en série prescrits pour massage, rééducation (kinésithérapie, orthophonie, orthoptie, rééducation respiration), et pour certains types d'appareillage (chaussure orthopédiques, appareil auditif, fauteuil roulant, prothèses et orthèses) ;
- les prothèses dentaires à l'étranger.

L'aéssuré doit faire parvenir au Gestionnaire ExpaTPA au moins 5 jours avant les soins.

Il faut demander le formulaire d'entente préalable à l'adresse email ci-dessous. Le formulaire précisera les documents à transmettre en fonction de l'acte à pratiquer.

L'adhérent est tenu de déposer sur son Espace Assuré CFE (www.cfe.fr) la demande de remboursement dûment remplie, ainsi que les notes d'honoraires, les ordonnances , les notes de frais acquittées, datées et mentionnant les noms et prenoms de la personnes soignée, le genre de maladie, la nature et la date des visites et soins donnés. Les ordonnances doivent porter lisiblement la désignation et le prix des médicaments.

D'autres documents peuvent être demandés par le centre de gestion pour que le dossier puisse être géré correctement.

Chaque admission à l’Hôpital doit être notifiée à l’assureur au moins 10 jours avant l’admission réelle et dans un délai de 48 heures pour les hospitalisations qui suivent une urgence.

Toutes les demandes doivent être transmises via l'Espace Assuré CFE de l'assuré (ou application mobile CFE&Moi).

Pour les demandes de remboursement dont le montant est inférieur ou égal à 500 Euros, sont acceptées les pièces justificatives numérisées envoyées à : acs@expatpa.com

Pour les autres frais , les documents sont adresser à : ExpaTPA - 142 rue de Rivoli - 75001 Paris – France.

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ACS: il faut utiliser le site web.

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