Vous êtes maintenant bien assuré par votre contrat THE French Assurance.
Pour profiter de tous ses avantages et bénéficier de remboursements rapides, il suffit de suivre les quelques consignes ci-dessous.
Votre contrat est géré par : | Gapi Gestion |
Adresse : | ZONE D’ACTIVITE ACTIBURO - 99 Rue Parmentier - 59650 Villeneuve d’Ascq - France |
Téléphone : | +33 (0)3 28 54 03 20 |
Email de contact : | contact@gapigestion.com |
L’assureur peut payer directement l’hôpital ou la clinique, il suffit de suivre les démarches suivantes.
Attention à bien être toujours à jour de vos cotisations sinon l’assureur pourra refuser le paiement direct.
Numéro à appeler : | +33 (0)3 28 54 03 20 |
Adresse email : | service-medical@gapigestion.com |
Ce qu'il faut faire : | Appelez Gapi au numéro ci-dessus ou la compagnie d'assistance ; elle est disponible 24h/24. Le numéro est indiqué sur votre carte d'assuré ou disponible dans votre application Gapi. La demande d’entente préalable ainsi que le devis doivent être adressés dans les 3 jours qui suivent l’entrée à l’hôpital ou l’établissement de soins, avec mention du caractère urgent de l’hospitalisation ou de l’acte médical. |
Numéro à appeler : | +33 (0)3 28 54 03 20 |
Adresse email : | service-medical@gapigestion.com |
Ce qu'il faut faire : |
Faire une demande d'entente préalable par email avec la mention "Confidentiel", dès que l'hospitalisation est prescrite, et au plus tard 10 jours avant la date de l'hospitalisation. |
Certains actes doivent être validés par l'assureur avant d'être engagés. Cela permet de vous en garantir le remboursement avant d'engager les frais. Si vous ne faites pas l'entente préalable, l'assureur pourra refuser le remboursement.
Actes concernés : |
- Les examens de biologie, les actes d'imagerie ou actes de spécialistes (actes techniques médicaux) dont le coût peut dépasser 1000 €; |
Ce qu'il faut faire : |
Envoyer le formulaire d'entente préalable à GAPI, accompagné du devis détaillé pour les soins ou appareils prescrits, ainsi que leur justification médicale, au plus tard 10 jours avant la date de début des soins. |
Adresse email : | service-medical@gapigestion.com |
Documents à transmettre : |
- La prescription médicale ; Pour les soins effectués en France : la feuille CERFA remplie par le praticien, la pharmacie ou l’Etablissement de Santé Eligible ; - Et idéalement la feuille de soin GAPI complétée par votre praticien (téléchargeable sur votre espace assuré). Si vous n'avez pas fait compléter cette feuille de soins GAPI, le gestionnaire risque de ne pas pouvoir traiter vos factures car elles ne comportent pas forcément tous les détails nécessaires. |
Comment envoyer les documents : |
E-claiming pour les factures de moins de 1000 € : envoi depuis l'application mobile GAPI Adhérents (recommandé) ou par email à service-medical@gapigestion.com. |
Nom du service : | MédecinDirect |
Ce qu'il faut faire : |
Vous devez vous inscrire sur www.medecindirect.fr ou sur l'application gratuite MédecinDirect. ATTENTION: ce service n'est pas un service d'urgence! |
Nom de l'application : | Gapi Adhérents |
Ce qu'il faut faire : | La télécharger et vous connecter. Votre identifiant correspond à votre numéro d'adhérent. Votre mot de passe vous sera communiqué par email au moment de l'activation du compte. |
Numéro à appeler: | +33 (0)3 28 54 03 20 |
Adresse email: | contact@gapigestion.com |
Vous voulez faire évoluer votre contrat, vous avez une difficulté avec votre assureur (ça peut arriver), contactez immédiatement votre conseiller International Santé au +33 (0)5 31 61 84 50.